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12306官方退费规定、火车票退票不扣手续费了?

近日,一网友晒出自己在12306的退票截图称未收取手续费,引发了广大网友的关注,难道火车票退票不扣手续费了? 对此,车站工作人员回应:一般情况下,如果列车不能正点到达,这趟列车就作…

近日,一网友晒出自己在12306的退票截图称未收取手续费,引发了广大网友的关注,难道火车票退票不扣手续费了?

高铁站-摄图网

对此,车站工作人员回应:一般情况下,如果列车不能正点到达,这趟列车就作为晚点定义,用户可根据时间选择等待或者办理车票退改签业务,由于列车晚点原因办理退票,是免收退票费的。所以如果是乘客自己原因退票的,还是要按官方规定收取手续费。

12306官方退费规定:

1、列车开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费。

2、票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。

3、开车前48小时~8天期间内,改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车,又在距开车8天前退票的,仍核收5%的退票费。

4、办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

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作者: 白云

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